Можете по ссылке отследить посылку,
тут. Самый удобный как по мне сайт для отслеживания посылок. Если посылка отправлена вы увидите информацию о ее движении. Будет написано, что она отправлена, в сортировочном центре, или уже на экспорте. Если продавец ее еще не отправил, то будет написано нет информации о посылке. Тогда можете писать продавцу, спрашивать, почему так.